حریم خصوصی و قوانین خرید
آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
برای ثبت و ارسال سفارش، تنها نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی پستی و (به صورت اختیاری) کد پستی شما را دریافت می‌کنیم. هیچ اطلاعات بانکی مانند شماره کارت، رمز دوم یا CVV2 در این سایت دریافت یا ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت فقط در درگاه امن و معتبر زرین‌پال انجام می‌شود.
۲. نحوهٔ استفاده و محافظت
- اطلاعات شما فقط برای آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال سفارش و پیگیری مرسوله استفاده می‌شود.
- اطلاعات مشتریان در اختیار هیچ شخص یا شرکت ثالثی قرار نمی‌گیرد و فروشته نمی‌شود.
- سبد خرید شما تنها در مرورگر خودتان نگهداری می‌شود.
- ارتباط با سایت به صورت رمزنگاری‌شده (SSL/HTTPS) انجام می‌شود.
۳. ارسال و زمان تحویل
سفارش‌ها در اولین روز کاری پس از تأیید پرداخت بسته‌بندی و تحویل پست می‌شوند. کد رهگیری پستی حداکثر طرف ۳ روز کاری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. هزینهٔ ارسال ۱۵۰٫۰۰۰ تومان است و برای خریدهای بالای ۳ میلیون تومان ارسال رایگان است.
۴. تعویض و مرجوعی
اگر محصول با آسیب فیزیکی، نشتی یا مغایر با سفارش به دست شما برسد، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت با ما تماس بگیرید تا تعویض یا بازگرداندن مبلغ انجام شود. به دلیل ماهیت بهداشتی محصول، مرجوعی بدون عیب پس از باز شدن و استفاده امکان‌پذیر نیست.
۵. تماس با ما
برای هر پرسش، پیگیری سفارش یا مشاورهٔ انتخاب رایحه از طریق راه‌های ارتباطی موجود در فوتر سایت در خدمت شما هستیم.